|
Bezpłatna pomoc techniczna
Standardowo wszystkie nasze produkty objęte są 30 dniową bezpłatną pomocą techniczną. Okres świadczenia pomocy rozpoczyna się od dnia rejestracji produktu. W zakres pomocy bezpłatnej wchodzą wszystkie formy świadczenia pomocy technicznej oferowanej przez firmę TOPS w tym konsultacje telefoniczne oraz konsultacje za pomocą poczty elektronicznej. Zastrzegamy sobie prawo do ustalenia odrębnych warunków udzielania pomocy technicznej dla poszczególnych produktów.
Rozszerzona pomoc techniczna
Istnieje możliwość rozszerzenia okresu pomocy technicznej poza jego standardowy okres trwania.
Możliwe jest również ustalenie innych zasad świadczenia pomocy technicznej w drodze indywidualnej umowy z klientem.
Informacja o produktach i usługach
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktów, zasad licencjonowania czy udzielania pomocy technicznej prosimy o kontakt z osobami odpowiedzialnymi za informację o produktach i usługach.
Obsługa po zakupie produktu
W razie potrzeby skorygowania danych rejestracyjnych, zgłoszenia przypadku zagubienia kodu rejestracyjnego, konieczności odtworzenia kodu rejestracyjnego i innych prosimy o kontakt z osobami odpowiedzialnymi za obsługę klienta.
Kontakt do pomocy technicznej
telefon: (+22) 406.02.97
e-mail: support@tops.com.pl
|
